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企业如何应对客户验厂和公证行验厂?

人气:710发表时间:2019-10-12

客户为什么要验厂

1、竞争,使得各国供应商使出不同解数,于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势,他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国,这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。

2、人权运动,促使客户面对各种疑问:价格低廉,是否侵犯人权而得?比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题,压低工资、克扣工资等等、许多客户往往在这些问题上受到压力,而直接影响到他们在市场上的竞争力。

3、对于客户而言,他们会问,如果你这个企业连自已所在国家的法律都不遵守,那么,谁会相信你的品质保证和货期保证呢?

企业如何应对验厂

1、首先要有正确的认识:

1)从心里理解,审核者并不想把你的厂验垮,而是帮你发现管理中存在的问题,你如果整改,竞争力岂不加强?当然大家都不整改,就你搞SA8000,那你的成本会很高,但随着形势的发展,验厂面会越来越宽,逼着大家共同进入同一起跑线,进入良性竞争的轨道。把验厂理解成机遇,你的心态就会好起来。

2、验厂前的准备:

1)研究客户的调查文件(即以前自己填写过的),确认审核的目的(有侧重点如质量、或环境等),确认审核的标准的审查的范围。

2)确认审核日期和时间,审核员人数,前者是商量确定的。

3)确认需提供的资料及相关的文件支持(比如发放劳动合同和员工手册的记录)

4)安排一次模拟审核,过程与方法应与实际审核相同,从中自行找到不合格点并尽快纠正。

5)安排好陪同人员


A.首次会议人员,应是主要负责人及人事部、会计部、品管部负责人,管理者代表,并互作介绍,以示重视。

B.看厂时的陪同人员可以是行政人员和品管部负责人,同时有一位文员相随,以随时通知相关部门负责人到本部门门口迎接、陪同并解答问题。

C.文件检查时的陪同人员应包括会计负责人,人事部负责人及文件档案管理人员,主要负责人也应在场,以回答有关工厂运作方面的问题。

D.与工人面谈时,人事文员应在谈话室附近组织安排

E.审核员在整理文件时,人事文员应经常去看看,以了解审核员的需求,若有复印的资料,应及时安排

F.末次会议的陪同人员与首次会议相同。

3、验厂过程中的配合:

1)有问必答,清楚地向审核员介绍本厂的运作方式及政策及时回答相关问题

2)及时提供所有必要文件,不要拖拉抵制,否则审核员会以“资料提供不全”而记入不合格项。同时,你提供了全面的资料,也避免了审核员可能作出的片面或不利的判断

3)对于审核员询问的问题,一定要搞清楚,有不清楚的地方,一定要问明白,以免误解。

4)出现不合格项,应尽量担出相关的正面的支持性的文件作证据,解释清楚,并再度征询审核员的意见。如果确属不合格问题,应立即研究纠正措施并提出整改计划。

4、借助外界力量,担心没有经验通不过验厂而造成耽误了订单,可以找专业的验厂咨询辅导公司创思维验厂网来完成验厂工作。