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开张就被挤爆停业的开市客Costco验厂,社会责任怎么过?

人气:2825发表时间:2020-10-17

        8月27日,美国零售巨头Costco 开市客 (又名好市多) 在上海首次亮相,被“粉丝”围堵得水泄不通。 最终因为人员过于拥挤,开业半天就被迫停业,警察也前来维持秩序。网友戏称,逛店5分钟,买单2小时。
        37.9元一只的现烤鸡,199元/年全球最低的会员费,1498元一瓶的茅台,13999.9的Prada…
        沉寂已久的零售业江湖,顿时掀起热议。或许连Costco本身,都没预料到此次刷爆朋友圈的盛况。因为这样的火爆场景,已经许久未在线下大卖场出现。更别说,这两年有多家外资零售巨头,都先后撤出了中国市场。面对这样的大环境,大家不得不提出自己的疑问:Costco能否逆流而上?
        作为在社会责任咨询行业深耕多年的公司,我们一直保持对品牌动态和行业趋势的密切关注。这一次,留意到,风真的变了。
        法国零售商家乐福Carrefour,1994年开出第一家门店,是最早进入中国市场的外资零售商。这比沃尔玛Wal-Mart都早一年。而上个月,家乐福中国不得不出售给苏宁,全身而退。
        这几年,随着线下流量逐渐转移到线上,许多传统零售商,不仅面临同行的激烈竞争,更面临电商的分流。
        家乐福,不是第一个撤退的外资零售商;麦德龙Metro也将进入最后的竞购阶段;之前还有——BSCI成员欧尚Auchan,欧洲最大零售商特易购Tesco(在中国称为乐购), 英国零售巨头玛莎百货 Marks &Spencer,Sainsbury,美国的零售巨头Macy's 梅西百货…都在这两年间先后撤出中国。
        在这样的大背景下,Costco 的火爆更显得引人瞩目。为什么呢?这要从互联网营销圈今年一直热议的“私域流量”说起…
        2015年,雷军曾在一次演讲中,盛赞Costco的会员制是全球最成功的会员模式之一。之后无论是传统商超零售界,还是新媒体圈,都对Costco进入了深度研究——大家惊讶的发现,原来Costco从一开始,就自带“私域流量”的属性!
        新的营商环境,带来新的营销策略。随着流量红利的放缓,各大零售商的头号战略目标从扩大客户群体,转变成为培养客户忠诚度。简单来说,就是让顾客在自己这里持续消费。
        Costco也是国内的供应商最理想的客户类型。那么,如何通过Costco的审核,成为Costco的供应商呢?
        Costco验厂审核常见问题答疑
        Q1. Costco 供应商社会责任审核有哪几种?
        Costco 供应商审核有三种,COC 社会责任审核, C-TPAT反恐审核和GMP质量审核。
        Q2. Costco指定的第三方审核机构由哪些?
        Costco GMP质量审核可由ITS,SGS,BV来执行审核。
        Costco的COC审核只接受UL-STR执行,C-TPAT是一个附加审核。
        Q3. 审核是通知型审核还是不通知的突击审核?
        一般情况下,Costco的审核都是半通知型审核。如果客户有特殊要求,则按特殊要求来执行。
        Q4. Costco社会责任审核常见工时标准是什么?
        周工时需控制在60小时以内。
        Q5. Costco社会责任审核的有哪些特殊要求?
        Costco采取扣分制。根据问题严重性,有40分和70分的分数界限。常见的健康安全问题都可能导致不能通过。比如特种设备,安全管理员等问题会导致低等级。
        Q6. Costco除了自己的COC审核,还接受其他标准么?
        如果是Costco的自有品牌供应商,Costco只接受自己的COC审核标准。如果非自有品牌,目前也有条件的接受SMETA审核。
        总结: Costco被誉为“神奇超市” 的秘诀——它既有传统商超的立即可得的优势,又有电商极其重视的用户体验至上的产品思路。

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