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客户验厂能促进企业成长?

人气:90发表时间:2019-09-21

客户为什么要验厂

1、竞争,使得各国供应商使出不同解数,于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势,他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国,这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。

2、人权运动,促使客户面对各种疑问:价格低廉,是否侵犯人权而得?比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题,压低工资、克扣工资等等、许多客户往往在这些问题上受到压力,而直接影响到他们在市场上的竞争力。

3、对于客户而言,他们会问,如果你这个企业连自已所在国家的法律都不遵守,那么,谁会相信你的品质保证和货期保证呢?

企业经营中会形成供应链关系,上有客户,下有供应商或分包商。上对下进行资质和匹配能力的综合评审,专业上叫“第二方评审”,行业内通俗称之为“客户验厂”。一些知名度较高、管理规范的企业,还会有自己一套完整的供应链评审标准。作为被评审的企业,如能客观理性面对这种验厂,作为促进企业完善管理、自我成长的历练,会对企业基业长青起到积极作用。

验厂标准内容主要涉及如下几个方面:质量、社会责任、环境、职业健康安全、反恐、海关和信息保密等。首当其冲的是质量管理体系要求。在供应链上,于商家而言,直接影响最大的是商品质量,这一模块评审权重往往也是较大占比。


客户验厂的一般程序

1、首次会议:要求厂负责人参加。

2、现场检查:若有需要,可能拍照。检查生产工场、仓库、宿舍、饭厅、冲凉房等,凡是平面图上有的地方都去。了解生产运作情况,了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化

3、文件记录检查:包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/危险工具及设备保养/演习记录。要求栓查全部人事资料;至少一年的工时工资记录。

4、工人面谈:要求由审核员挑选,选择工人来源:1、工作现场2、人事档案3、工资表(考勤表),要求管理人员回避并单独房间进行,面谈结果不向管理层透露,面谈气氛轻松、互动并保证不向厂方说姓名。

5、复印相关资料、完成审核报告,厂方人员不参加。

6、末次会议:总结审核结果和发现问题。

验厂合格的企业,客户会给出一个供应商编号,录入客户ERP系统。今后,只要是这家客户的货品,只要输入“供应商编码”,在系统里面就会获取相关数据。这种做法,从某种意义上说,打通了整个供应链系统。

面临客户验厂,不同企业有不同的认知。如果企业把这种验厂作为促进企业经营的“补缺查漏”行为,会从另一个角度帮助企业夯实管理,强大经营,提升竞争力。仔细对照客户验厂的各项标准,以及每一项配分情况,会发现,客户的诸多要求是基本要求,有些是要求满足当地法律法规的条款内容。对于这种客户验厂,摆正心态,客观理性面对,当成企业成长中的磨刀石,一步步扎实落地并践行,企业会朝着健康良性方向发展。甚至会促进企业经营者摒弃“随便弄一下就好”的侥幸心理。“不逼自己一把,你都不知道自己的潜力有多大。”面对管理规范,要求严格的客户,中小企业需要不断提升企业管理和经营能力,与之相匹配。这会使企业在发展过程中少走弯路,以满足客户需要的“结果导向”,直奔主题,改善企业管理,提升企业经营能力,从改变企业高层思维开始,客观理性看待客户验厂,在这种供应链里面获得自身成长,更获得企业经营上的订单增长。

面对如今的国际大环境,中国企业的发展会促进国内企业供应链产业的进一步完善。需要中国企业在这种过程中,习惯客户验厂,正确认识客户验厂,借助这种方式,逐步完善企业管理,促进企业成长,提升企业经营能力。