1、什么是ICTI和ICTI CARE Process？
        "国际玩具业协会（International Council of Toy Industries,简称ICTI）在1974年成立，是世界上不同国家/地区的玩具行业协会组成的行业联合组织，现全世界有19个会员国；"
        奥地利 中国 德国 意大利 俄罗斯 台湾 澳大利亚　丹麦香港日本
        西班牙 英国 巴西 法国　匈牙利 墨西哥　瑞典　美国 加拿大
        它代表了各成员协会的会员单位，致力于促使玩具厂商以合法、安全和健康的方式进行生产动作。
        《国际玩具业协会商业行为守则》是一个由ICTI制定的通用的商业行为守则，其目标是要为玩具业界创造一个广泛被工厂采用的、被全球零售商和消费者认可的一致性工厂道德示准和审核程序。ICTI CARE Process则是对所有与《国际玩具业协会商业行为守则》是一个由制定的通用的商业行为守则，其目标是要为玩具业界创造一个广泛补工厂采用的、被全球零售商和消费者认可的一致性工厂道德标准和审核程序。ICTI CARE Process则是对所有与《国际玩具业协会商业行为守则》相关事宜的统称。
        C-Caring 关爱社群
        A- Awareness 知情觉物
        R-Responsibility 责任承担
        E-Ethics 商业操守
        国际大型玩具买家如美泰、孩之宝和Leapfrog等都支持及要求供贷商取行ICTI CARE Process认证，许多买家对玩具厂家考取ICTI证书的最后期定在2006年1月1日。越来越多的中国企业将通过实施ICTI CARE Process，以更高的生产水平保持竞争优势，赢得国际市场。ICTI的职责是通过对各成员协会的会员进行宣传和教肓，使各会员公司遵守《国际玩具业协会商业行为守则》。与此同时，ICTI也致力于促使玩具厂商所在的国家和当地政府贯彻有关工资、工时和工厂安全卫生的法规。
        2、 为什么要制定《国际玩具业协会商业行为守则》？
        1）、国际玩具业对工作场所工作安全状况和商业操守等问题日益关注：
        玩具属于劳动密集型产业，需要依靠大量的手工劳动力，因而这些企业的工作条件、福利待遇、生活环境、职业安全等等问题，就成为了国际买家所关注的焦点。
        2）、国际买家重复审厂的情况严重，生产商疲于奔命：
        长期以来，玩具业的国际买家会各自订立一套社会责任准则，虽然大多数准则在原则上相类似，但是在某些领域上总是免不了大同小异，生产商们为了达到不同买家的要求常常每年要面对几十次来自进口商、分销商、专利版权商的“查厂”困扰。因此，大量资源被耗费在评审事宜上，全球玩具业界急需一套通用的守则。
        3）、《国际玩具业协会商业行为守则》——全球玩具业及劳动密集行业守则发展趋势：
        ICTI从许多玩具公司抽调专业人士组成一个小组，撰写了一套文件并称之为《国际玩具业协会商业行为守则》。ICTI成员区国均全力支持该守则，并大力呼吁玩具业经营者加入支持行列，尽快接纳，为早日形成统一的全球玩具业商业行为守则创造条件。
        3、 推行《国际玩具业协会商业行为守则》的优越性和益处是什么？
        1) 可以有效强化企业的管理意识，提高生产效率，提高产品质量；
        2) 避免重复验厂，减少资源浪费，专注于生产；
        3) 通过得到国际买家的认可，争取更多订单；
        4) 针对工作地点安全事故和潜在损失制定具成本效益的预防措施，减低损失；
        5) 给雇员一个安全健康的生产环境，工作场所危险因素得以控制；
        6) 雇员的努力得到恰当的报酬，改善劳资关系，减少雇员流失；
        7) 自身公民和玩具整体的形象得以提升。
        4、 已经接纳或推荐ICTI CARE Process的大型商贸组织有哪些？
        商贸组织如AVE（德国零售业外贸协会）、英国出版协会、法国零售协会、法国零售协会、欧洲外贸商协会的欧洲零售商计划“商业社会标准行动”（BSCI）、英国主要零售商ARGOS等。
        5、 何种企业适合进行ICTI认证？
        玩具加工、制造、或组装企业，以及与相关的上下游企业如印刷、包装、模具制作、玩具零件供应等生产企业，以及大型零售商的供贷厂家。将来ICTI CARE Process更可能推广至所有劳动密集型行业。
        6、 如何选择ICTI审核机构？
        评审机构如需获ICTI授权委任对玩具生产工厂进行ICTI商业行为守则的监控，则必须经过5个月的严格考察：从公开申请，挑选有资格的公司进入评估程序，然后再经过一系列的资料审查、培训、核查、观察审核等程序。企业在选择ICTI的审核机构的时候需要考虑的因素还有：
        a． 玩具行业的管理评审资历；
        b． 具备通过ICTI考核的审核员队伍；
        c． 可以将各种不同的管理体系整合在一起的服务，兼具一致、效果与效率……
        7、 在ICTI的审核系统中工厂有最后期限吗？
        从工厂申请参加ICTI审核程序开始计算，首3个月内必须进行由ICTI认可的审核机构所执行的初次审核，12个月内须完成所有程序及被批准确诊证书。
        关于期限的延长：如工厂未能在12个月内完成整个审核程序，则可以向ICTI申请延长有关时限（不多于3个月）以完成批核程序，所以由申请日期起最长的审核完成时间为15个月内。注意每一次审核中能申请一次延期，工厂须就延长时间缴交150美元。ICTI亚洲有限公司保留延长有效期的权利。
        8、 建立ICTI CARE Process在文件方面的要求？
        在审核过程中，审核机构会对相关的文件及记录进行审核，工厂可以对照《国际玩具业协会商业行为守则》附录二中的审核清单及纲领文件要求来对自身的文件系统进行自检。另外，《国际玩具业协会商业行为守则》附录二的最后部分也提供了物料安全资料表样本和意外/幸免意外调查报告样本作参考。

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