2015版ISO 9001标准修订的关键点之一就是用系统的方法应对风险和机遇,而不仅是质量管理体系中的一个单独条款。在2008版的ISO 9001《质量管理体系要求》中,预防措施作为单独的条款,而2015版整个标准都要考虑风险。
通过基于风险的方法,组织积极地寻求改进机会,而不是单纯地响应、预防或减少不期望的影响来进行持续改进。基于风险的方法而建立的质量管理体系,预防措施是自然而然的行为。
在ISO 9001:2015《质量管理体系要求》引言中引入了基于风险的方法的概念。风险是针对预期结果的不确定性的影响,ISO 9001标准已经运用了基于风险的方法这一理论,而新版标准将基于风险的方法更加明确,并将其融入了质量管理体系的建立、实施、维护和持续改进的要求中。组织可选择制定比标准中要求的更加全面的基于风险的方法,ISO 31000《风险管理 —原则和指南》提供了适用于特定组织环境的规范的风险管理指南。
质量管理体系的各个过程在组织实现其目标方面的风险水平并非是一致的,过程、产品、服务或体系的不符合因组织而异。对于一些组织而言,交付不合格的产品和服务的后果可能只是造成顾客轻微的不便;而对于其他组织,这样做的影响可能是深远和致命的。因此,“基于风险的方法”意味着在建立质量管理体系及其组成过程和活动时,定性(根据组织环境,定量地)地考虑风险。
在ISO 9001:2015 《质量管理体系—基础和术语》 给出了有关风险的定义。风险是针对预期结果的不确定性的影响。 对偏离预期的影响,可以是正面或负面的,不确定性是缺乏关于事件、后果或可能性的了解。风险通常被形容为潜在“事件”和“后果”,或二者的结合。风险通常被表述为某个事件(包括环境变化)的后果及其发生“可能性”的组合。术语“风险”有时仅用于负面后果的可能性。
为什么使用基于风险的方法
1. 通过考虑组织的风险,增加了实现规定目标的可能性。
2. 基于风险的方法可导致:建立牢固全面的知识库;营造积极的改进文化;确保产品、服务持续合格;增强顾客满意。
3. 成功的企业自觉地采用基于风险的方法。
质量管理体系的目的是获得合格产品、服务以及实现顾客满意。在ISO 9001:2015中,用下列条款运用基于风险的方法。
组织的环境: 求组织确定影响其目标的相关风险。
领导作用:要求最高管理者承诺确保实施第4章的内容。
策划:要求组织采取行动识别风险和机会。
运作:要求组织在实施过程中关注风险和机会。
绩效评价: 要求组织监视、测量、评价机会和风险。
改进:要求组织通过响应风险中的变化而改进(因为有风险,需要改进,而不仅是采取纠正措施进行改进)。
如果企业想做验厂辅导,不妨考虑一下创思维验厂网,创思维验厂网是专业的验厂咨询、认证辅导公司,已经为全国各地上万家企业服务过,在全国多处设有办事处,会就近安排老师进场辅导,我们的辅导原则是帮助企业通过验厂,一切以合同条款为准,不乱收费,并尽可能为企业节约成本,通过后付款!
上一篇:新企业申请AEO认证的规定和优势
相关资讯
-
标准不一重复验厂可以吗
2017-08-02 -
高端鞋类客户验厂要求非常严格
2017-08-02 -
工厂验厂环保方面的问题
2017-12-21 -
Kmart验厂有三种审核类型的区分
2017-08-31 -
苹果发供应商责任报告出现多起雇佣童工案例
2017-08-02 -
希望国际只有一个通用的验证标准
2017-08-02 -
用二氧化碳灭火验厂咨询怎么看
2017-08-02 -
小作坊如何应对外贸客户验厂
2017-08-02 -
进行深圳ICTI验厂前要注意什么问题
2017-08-31 -
人权验厂、反恐验厂、质量体系/品质验厂的验厂小技巧和知识点
2017-12-18