ISO20000认证咨询
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哪些企业可以申请ISO20000认证信息技术服务管理体系？
2020-05-29
ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，并强调按照PDCA（戴明质量）的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的I...[查看详细]
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ISO20000与ISO27001的区别有哪些？
2017-08-02
CE、ISO9001、14001、18001、13485、TS16949、AS9100、QC080000、ESD20.20、BRC、VCAP、TL9000、AS9100、GMP、GlobalGAP、ChinaGAP、纺织认证、碳排放认证、有机认证、IRIS铁路体系认证、API石油认证、ISO2000、ISO27001、...[查看详细]
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ISO27001标准有哪些？ISO27001认证有哪些注意事项？
2017-08-02
组织按照ISO27001标准建立信息安全管理体系，会有一定的投入，但是若能通过认证机关的审核，获得认证，将会获得有价值的回报。企业通过认证将可以向其客户、竞争对手、供应商、员工和投资方展示其在同行内的领导地位;定期的监督审核将确保组织的信息系统不断地被监督和改善，并以此作为增强信息安全性的依据,信任、信用及信心,使客户...[查看详细]
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为什么要实施基于ISO20000 标准的IT 服务管理？
2017-08-02
随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，正因为如此，一个稳健而又灵活的IT解决方案对这些企业而言是至关重要的。这类解决方案首先当然应当满足企业的业务需求，但同样重要的是这些方案本身应该是...[查看详细]
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ISO20000认证 信息技术服务管理体系
2017-08-02
ISO20000认证标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。认证好处企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客...[查看详细]
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ISO20000管理核心
2017-08-02
ISO20000核心应用，也是数据中心工作的重点。而事件管理、变更管理、可用性管理、服务级别管理这四个管理流程则构成了数据中心从用户到客户的管理核心，这个核心使得数据中心的管理有了抓手。在这个抓手的配合下，可用性管理服务发挥了主导作用。IT行业处于一个加速变化、竞争日益激烈的业务环境中，各大机构都希望通过业务大集中和数...[查看详细]
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什么是ISO20000认证
2017-08-02
ISO20000认证也就是IT服务管理，作为一个新兴的领域受到人们日益广泛的关注，在其发展过程中也出现了多种定义。世界IT领域的权威研究机构加特纳认为，IT服务管理是一套通过服务级别协议（SLA）来保证IT服务质量的协同流程，它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动以及变更管理、容量管理、问题管理等许多流程的...[查看详细]
